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CU(씨유) ‘배달 서비스’
도입 1년도 안 돼 10배 늘었다



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CU(씨유)의 배달 서비스 월 이용 건수가 서비스 개시 1년도 채 안 돼 10배 이상 크게 성장했다. CU(씨유)는 작년 7월 대비 올해 1월 배달 서비스 이용 건수가 951.3% 신장했다고 밝혔다.

CU(씨유)는 지난 해 6월 배달 서비스 전문업체 ‘부탁해!’와 손잡고 CU 모바일 앱을 통해 1만 원 이상 구매 시, 상품을 직접 배달해주는 서비스를 선보였으며, 본격적인 운영을 시작한 지난해 말부터 11월 128.8%, 12월 112.6%, 1월 162.7%를 기록하며 매월 가파른 신장률을 보여주고 있다.


서비스 도입 초기 1만 4천 원이었던 객단가도 올 초 2만 원대로 올라섰다. 이는 일반적으로 점포의 평균 객단가가 4천 원대인 것에 비하면 5배나 높은 금액으로, 배달 서비스를 이용하는 고객들이 주로 대량으로 상품을 구매하기 때문으로 보인다.

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CU(씨유) 배달 서비스의 10건 중 6건은 오피스 지역에서 발생하는 것으로 나타났다. 바쁜 회사원들이 팀이 함께 도시락으로 식사를 해결하거나 간식을 배달해 먹는 등 시간을 절약하기 위해 직접 상품을 가져다주는 배달 서비스를 주로 이용하는 것이다. 다음으로는 오피스텔, 원룸촌 등 독신자 주택 입지의 매출 비중이 21.2%로 높았으며, 가정주택이 10.1%로 그 뒤를 이었다.

입지별로 잘 팔리는 상품도 다르게 나타났다. 오피스 지역에서는 캔커피, 주스 등 입가심이나 기분전환용으로 즐기기 좋은 음료가 가장 인기 있었다. 출출해지기 쉬운 오후 시간대(15시~17시)에는 ‘자이언트 떡볶이’, ‘빨간 순대’ 등 전자레인지로 조리해 먹는 간편식품이 높은 매출을 보였다.

반면, 독신자 주택에서는 1인 가구의 특징 상 유통기한이 길고 조리하기 간편한 도시락, 간편식품, 컵라면의 매출이 높았으며, 가정 주택에서는 주부들이 먼 거리를 들고 운반하기 불편한 대용량 생수, 5개입 봉지라면 등 부피가 크고 무게가 나가는 상품의 매출 비중이 높았다.

CU(씨유)의 배달 서비스가 이렇게 큰 인기를 끌고 있는 이유는 ‘O2O의 편리성’에 있다. 기존 편의점과 달리, CU(씨유)의 배달 서비스는 온라인과 오프라인이 유기적으로 연결되어 실시간으로 재고 현황 파악이 가능해 공간적 제약 없이 상품을 구매할 수 있기 때문이다.

특히, CU(씨유)는 업계 최초로 ‘POS 연동 주문 시스템’을 도입해 고객이 상품을 주문하면 점포 POS에 바로 알림이 뜨고, 주문 목록의 상품 바코드를 하나씩 스캔하여 담는 방식으로 신속하고 정확한 배달이 가능하도록 했다.

송파구에서 CU(씨유)를 운영 중인 한 점주는 “보통 혼자서 근무하는 편의점 특성상 그동안 배달 서비스를 도입하는 것은 어불성설이었다”며, “전문 업체와의 연계를 통해 이러한 틀을 깨고 추가 매출을 올릴 수 있어 점포 수익에도 긍정적”이라고 말했다.

CU(씨유)는 체계화된 시스템 기반으로 현재 서울 200여 곳에서 배달 서비스를 운영 중이며, 올해 말까지 부산, 울산, 대구 등 전국 각지로 점차 확대해 나갈 예정이다.

한편, CU(씨유) 배달 서비스는 CU 멤버십 앱(App)을 통해 누구나 이용할 수 있으며, 지난달부터 배달 전문업체 ‘부탁해!’와 손잡고 구매 상품(주류, 담배 제외) 가격에 상관없이 단돈 100원의 배송료로 주문지까지 배송해 주는 ‘CU 100원 배송’ 프로모션(2.10~3.31)을 진행한다. (2/24)



CU(씨유),
‘편의점 도시락’ 매출 1위에 첫 랭크



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CU(씨유)에서 판매되는 상품 수는 약 2~3,000개에 달한다. 지난 22년간 편의점의 인기 상품은 매년 변화되어 왔지만, 편의점 도시락이 인기 상위 (10위)에 오른 사례가 한 번도 없었다. 하지만, 최근 1~2인 가구의 급증, 근거리 쇼핑문화로의 전환 등 인구 구조와 소비 패턴의 변화에 따라 도시락 등 편의점 간편식이 뜨고 있다.

실제, 간편식 상품의 인기를 반증하듯 2016년 CU(씨유) 매출 상위 10개 상품 중 ‘백종원한판도시락(3,500원)’ 1위, ‘백종원매콤불고기정식(3,900원)’은 3위, ‘백종원맛있닭가슴살(3,900원)’이 8위에 랭크되는 등 도시락 3종이 매출 상위 10위 안에 들었다. (*2016.1.1~2.17 매출액 기준 / 담배 제외)



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전체 도시락 매출 신장율 역시 큰 폭으로 올랐다. 최근 4년간 도시락 매출이 매년 두 자릿수 이상 증가했지만, 올해의 경우 전년 동기 대비 무려 189.5%가 증가했다.


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CU(씨유)는 다양한 콘셉트로 출시되는 각종 도시락 상품 등에 대한 소비자의 기대감이 크고 실제 맛을 본 소비자들 역시 맛과 양, 구성, 가격 등 일명 높은 가성비(가격 대비 품질, 가치)에 대한 후기와 인증샷이 SNS, 온라인 커뮤니티 등에 올라오며 입소문을 타면서, 소비자의 관심을 지속적으로 높인 것으로 주요 인기 요인으로 분석하고 있다.

국내 편의점업계의 가정간편식 시장은 전체 매출 중 2012년 약 7% 수준에 머물렀지만, 주요 소비층으로 떠오른 1~2인 가구의 든든한 한 끼 식사에 대한 수요가 부쩍 늘어나면서, 매년 비중이 확대되고 있다. CU(씨유)의 간편식 매출 비중은 일본의 약 30%에 비해서는 아직 낮은 수준이지만, 도시락 등의 큰 인기에 힘입어, 2016년 11.5%로 처음으로 두 자릿수로 확대됐다. (2/18)

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뻔한 돈까스의 변신,
‘CU 백종원매콤돈까스정식’ 출시



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CU(씨유)와 백종원 요리연구가가 협업한 ‘CU백종원간편식’ 시리즈 4탄 ‘백종원김밥’ 2종과 ‘백종원매콤돈까스정식’이 2월 18일과 25일 순차적으로 출시됐다.

먼저 ‘백종원매콤돈까스정식(575g, 4,500원)’은 돈까스의 맛을 좌우하는 ‘소스’부터 차별화했다. 3개월의 연구를 거쳐 개발해낸 특제 소스에 양파, 피망 등 갖가지 채소를 함께 볶아 미리 얹혀내기 때문에 소스가 촉촉이 배어 있다.


또한 국내산 돼지고기를 사용한 것은 물론, 도시락에 부족하기 쉬운 채소를 도시락 곳곳에 곁들여 건강 밸런스를 맞췄다. 별도의 용기에 양배추, 청상추, 방울토마토 등 5가지 신선한 재료를 넣은 건강한 ‘채소혼합샐러드’를 듬뿍 담아 자칫 느끼할 수 있는 돈까스의 맛을 깔끔하게 잡아주면서도 경양식당에서 먹는 돈까스 정식의 느낌을 완벽히 재현했다.

패키지에서도 디테일을 챙겼다. CU(씨유)는 집에서 도시락을 이용하는 1인 가구 고객을 위해 2중 패키지로 포장했다. 일반 도시락 용기보다 두꺼워 사용감이 좋을 뿐 아니라, 그릇으로 재사용 할 수도 있게 하기 위해서다.

‘백종원매콤돈까스정식’ 구매 시 ‘헤이루 컵국’ 2종(된장국, 가쓰오장국)을 500원에 구매할 수 있는 할인 행사도 진행한다(3.2~3.31).

‘백종원의 한줄김밥(230g, 1,700원)’은 김밥 한 줄에 계란, 햄, 오뎅 등 한국인이 가장 선호하는 6가지 김밥소를 가득 채웠으며, ‘백종원의 매콤불고기김밥(230g, 2,000원)’은 백종원도시락 시리즈 메인 반찬 중 가장 좋은 반응을 얻고 있는 ‘매콤 불고기’를 김밥에 그대로 옮겨 왔다.

겉으로 보기에는 기존 김밥과 다를 것 없지만 만능간장을 사용해 조미하는 등 백종원 요리연구가의 레시피로 만든 김밥소의 양을 기존 김밥 대비 약 50% 늘려 김밥전문점 수준의 품질을 갖추었다.

BGF리테일 김정훈 간편식품팀장은 “백종원도시락 시리즈가 성공할 수 있었던 비결은 가격 경쟁력이 아닌 맛과 품질의 향상”이라며, “앞으로도 지속적으로 단순한 가격 경쟁력보다는 가격 대비 만족스러운 양과 맛을 갖춘 ‘가성비’ 높은 상품으로 고객들의 합리적인 소비를 도울 것”이라고 밝혔다. (2/18)



CU(씨유),
마시는 아이스크림 ‘프라페’ 출시



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파르페와 프라페는 무엇이 다를까? 왠지 ‘도긴개긴’ 할 것 같은 이름이지만 즐기는 방법은 완전히 다르다. 파르페가 시럽이나 토핑을 얹어 스푼으로 떠먹는 아이스크림이라면, 프라페는 커피, 얼음 등을 넣어 갈아 마시는 아이스크림 형태의 음료다.

‘CU파르페’ 시리즈로 떠먹는 아이스크림 열풍을 일으켰던 CU(씨유)가 2월 25일, 마시는 아이스크림 ‘프라페’ 시리즈를 업계 최초로 출시했다. CU(씨유)는 프리미엄 디저트에 대한 소비자 수요가 지속적으로 증가함에 따라 새로운 스타일의 디저트인 ‘프라페’를 출시하게 됐다고 밝혔다. 실제, 지난 2008년 첫 선보인 ‘CU파르페’ 시리즈는 연평균 30%의 가파른 매출 신장률을 기록하며 지난 해 기준 약 700만 개의 판매고를 올렸다.


이번에 출시되는 ‘프라페(2,000원, 300ml)’는 샤베트 아이스크림에 뜨거운 물을 소량 부어 슬러시처럼 즐기는 신개념 디저트로, 일반 아이스크림과 달리 뜨거운 물이나 커피를 부어도 아이스크림 안의 미세한 얼음 알갱이가 살아 있어 냉장고에서 금방 꺼낸 것처럼 차갑게 먹을 수 있다.

CU(씨유)는 총 4가지 맛의 ‘프라페’ 중 ‘프라페 카페라테’와 ‘프라페 코코넛&파인애플’ 2종을 다음 주부터 순차적으로 출시할 예정이다. ‘프라페 카페라테’는 소위 ‘커피의 귀부인’이라고 불리는 에티오피아 시다모 커피에 에스프레소가 추가로 들어간 아이스크림으로, 일반 커피 아이스크림보다 진한 맛과 풍부한 향을 느낄 수 있다. CU(씨유)는 프라페에 더 진한 커피맛을 더하고자 하는 고객들을 위해 단돈 300원만 추가하면 커피전문점처럼 즉석에서 원두를 내린 ‘GET 커피’ 에스프레소 샷을 추가할 수 있도록 했다.

열대과일의 상큼함을 그대로 담은 ‘프라페 코코넛&파인애플’도 선보인다. 코코넛과 파인애플을 넣은 프라페 음료는 카페 전문점에서도 만나 볼 수 없었던 이색 음료로, 부드럽고 향긋한 코코넛 아이스크림에 파인애플 알갱이를 넣어 새콤한 맛과 씹는 재미를 살렸다.

BGF리테일 스낵식품팀 김민규 상품기획자는 “아이스크림의 달콤함과 부드러움은 물론, 음료의 시원함까지 느낄 수 있는 프라페를 전문점 대비 1/3 가격에 즐길 수 있다”며, “디저트를 찾는 연령층과 목적이 다양해진 만큼 고객들에게 새로운 맛과 스타일의 상품을 지속적으로 개발할 것”이라고 말했다. (2/16)



BGF리테일,
2016 상반기 신입(인턴)사원 채용



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BGF리테일이 2016년 상반기 신입(인턴)사원을 모집한다. 모집 직군은 영업관리직군, 경영지원직군, 전략기획직군, 재경지원직군, 상품운영직군, 전문직군 등에 걸쳐 이루어지며, 4년제 대학 이상 학위 소지자 또는 그와 동등한 학위 소지자(2016년 8월 예정자 포함)를 대상으로 한다. 온라인 서류 접수는 3월 1일(화)부터 3월 19일(토) 18:00까지며, 방문 접수는 3월 17일(목)부터 3월 19일(토)까지 18:00까지이다.


유의할 점은 온라인 접수 후 반드시 지정 접수처에 직접 방문하여, 서류 제출을 해야 최종 접수 처리되며, 3주간의 인턴 실습을 거친 후 평가 우수자에 한해 7월에 정규직으로 최종 입사하게 된다.

채용 규모는 약 100명 수준으로, 채용 절차는 서류 전형(3월 말) ▶ 인성 검사(4월 초) ▶ 1차 면접(4월 말) ▶ 최종 면접(5월 중) ▶ 인턴 실습(6월 초) ▶ 최종 입사(7월 초)로 진행될 계획이다.

경상/제주 지역 대학(경상대학교, 제주대학교)을 대상으로 현장 인터뷰 면접 방식의 ‘캠퍼스 오디션’을 통해 지원자의 어학 성적, 학점 등을 일절 반영하지 않고, 지원자의 직무 역량과 열정만을 종합 평가 후 ‘서류 전형 통과’ 혜택을 제공한다.

또한 보다 상세한 채용 정보를 원하는 예비 입사지원자를 위해, 예비 입사지원자들을 본사로 초대하여 회사 소개 및 신입사원 채용에 관한 정보를 제공하는 ‘본사 설명회’와 채용 담당자와의 만남을 통해 보다 심도 있는 질의응답 및 자기 PR을 할 수 있는 ‘티타임 상담회’도 진행된다.

자세한 사항은 CU(씨유) 공식 홈페이지 (http://www.bgfretail.com)에서 확인할 수 있다.

BGF리테일 장영식 HR팀장은 “현실에 안주하지 않고 계속 새로운 기술을 개발하고 비전을 따라가고 있다. 회사와 함께 장기적으로 성장해 나가고자 하는 인재들이 문을 두드려줬으면 한다”며 “따뜻한 마음과 열정을 가진 최고의 유통전문가를 꿈꾸는 인재를 채용할 계획”이라고 말했다. (2/26)

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