1초에도 수많은 메시지를 주고 받는 요즘, 꾹꾹 눌러쓴 누군가의 손엽서를 1년 후에 받게 된다면 어떤 기분일까? CU가 한국우편사업진흥원과 손잡고 2월 1일부터 두 달간 업계 최초로 수도권 50개 점포를 대상으로 '느린 우체통' 서비스 테스트를 시행한다. (한 칸 띄고) CU의 '느린 우체통' 서비스는 고객이 점포 내 비치된 엽서를 적어 우체통 안에 넣으면 1년 뒤 엽서에 적힌 주소지로 배송 되는 무료 서비스다. 엽서와 우편료 등 발생되는 모든 비용은 CU와 한국우편사업진흥원이 함께 부담한다. (한 칸 띄고) '느린 우체통'은 2009년 영종대교기념관에서 시작해 일부 관광지를 중심으로 설치 되어왔으며, 편의점에 설치되는 것은 CU가 처음이다. CU는 휴게 공간을 확대하고 다양한 생활 편의 서비스를 도입하는 등 이용자 중심의 편의점을 지향해왔다. 편의점이 단순한 판매 채널을 넘어 고객들의 일상을 리프레시하는 공간으로 진화하기 위함이다. ‘느린 우체통' 역시 이러한 트렌드를 반영해 테이블 등 고객 쉼터가 마련된 점포 50곳을 엄선해 우선 설치함으로써, 단순한 우편 기능보다 아날로그적인 감성을 더해 고객이 생활 속에서 쉬어갈 수 있는 공간으로 만들었다. ‘느린 우체통’ 서비스가 운영되는 50개 점포는 CU홈페이지(cu.bgfretail.com)를 통해 확인할 수 있다. (한 칸 띄고) BGF리테일 김성환 마케팅팀장은 “CU가 지향하는 ‘생활 속 쉼터’의 이미지를 전달하는데 ‘느린 우체통’이 큰 역할을 할 것으로 기대한다”며, “2달 간의 테스트 기간 동안 고객의 반응을 모니터링하여 전국 매장으로 확대할 계획”이라고 말했다. 한편, 1월 28일부터 일주일 동안 CU 공식 SNS(블로그, 페이스북)를 통해 ‘느린 우체통’ 이벤트를 태그하는 사람 중 100명을 추첨하여 자신이 원하는 사진을 담은 ‘나만의 우표 만들기’ 이벤트도 진행한다.(1/26)

CU에서 업계 최초로 ‘택배 보관함 서비스’를 도입했다. 수령자가 외출 중이거나 혼자 사는 여성 등 택배를 직접 수령하기 불편한 고객들도 편하게 택배를 이용할 수 있도록 CU는 24시간 안심 ‘택배 보관함’을 설치했다.

‘택배 보관함 서비스’는 고객이 택배 기사에게 배송을 원하는 CU의 점포명을 알려주면, 택배 기사가 직접 매장을 방문해 사물함 형식의 택배 보관함에 상품을 보관하는 형식이다. 보관 즉시 수령자의 핸드폰으로 보관함 번호와 비밀번호가 전송되며, 고객은 편한 시간에 매장을 방문해 천 원의 수수료를 지불하고 물건을 찾아가면 된다.

기존 편의점에서 제공하는 ‘택배 픽업’ 서비스는 제휴가 되어 있는 일부 업체에 한해서만 가능했지만, ‘택배 보관함 서비스’는 업체의 제한 없이 이용할 수 있으며, 비밀번호가 있는 사물함에서 보관되기 때문에 더 안전하다는 것이 특징이다.

CU에서는 지난 2014년 말부터 이태원프리덤점에서 ‘물품 보관함 서비스’를 제공해왔다. CU는 ‘물품 보관함 서비스’가 한 달 평균 이용자 1,500명을 기록하는 등 폭발적인 반응을 거두자, 1인 가구 밀집 지역이나 관광지 같은 지역에도 동일한 수요가 있을 것으로 예상해 확대 운영하게 되었다고 밝혔다.

BGF리테일 생활서비스팀 이은락 MD(상품 기획자)는 “CU는 ‘택배 보관함 서비스’ 외에도 파우더룸, 미팅룸 등 공간을 활용한 다양한 서비스를 제공하고 있다”며, “앞으로도 상품에서 더 나아가 고객들에게 꼭 필요한 생활 밀착형 서비스를 선보일 것”이라고 말했다. (1/14)

BGF NOW 제작팀이 2016년 대기획을 발표했다. 바로 ‘영업부를 대신 홍보해 드립니다’와 ‘BGF 웹드라마’. ‘먼저 영업부를 대신 홍보해 드립니다’는 전국의 개성 있는 영업부를 대신 홍보해주는 기획으로 참여를 원하는 영업부는 BGF NOW 제작팀에 신청서를 제출하면 된다. 매월 월1회 제작할 예정이다.

‘BGF 웹드라마’는 BGF인들이 직접 배우로 참여할 예정이며 총 4화로 구성된다. 1월 중 출연진을 선정하여 2월부터 대본 리딩과 실제 촬영에 들어갈 예정이다. 3월중 최종 편집 후 BGF NOW를 통해 방영된다.